Kundecentreret: Det haster med at imødekomme kundernes behov og tænke over, hvad kunderne tænker

Project introduktion:

I juli 2021 modtog erhvervsafdelingen en forespørgsel fra en australsk kunde om fortøjningsprojektet. Efter kommunikation blev det konstateret, at kunden var en kædeforhandler, der deltog i udbuddet af et fortøjningsprojekt i Australien, og han kendte ikke selv til fortøjningsprodukterne. Grundet den snævre tilbudstid har bygherren brug for, at vi leverer skema og tilbud uden at få tilslutningstegningen. Efter at have afklaret kundens behov, diskuterede og udledte vores virksomhed straks det produkt og den nødvendige mængde til projektet og projektets tilslutningsmåde fra et professionelt perspektiv og afgav et tilbud til kunden inden for 2 dage, og hjalp til sidst. kunden vinder en million dollars store ordre, og kunden roste vores hurtige reaktion og professionelle evner.

Levering af projektet startede, og kunden efterspurgte produktion af 248 tons anker og 830 tons kæde inden for 60 dage, hvilket betød en reduktion af byggetiden med en tredjedel. Under pandemien er udfordringerne store, men vi skal klare dem direkte. Vi gennemførte PO, kontrakt, forudbetaling og andre indkøbsprocesser på kun 3 dage, efterfulgt af 60 dages overarbejde og helligdage, og afsluttede til sidst produktionsopgaven som planlagt.

På forsendelsesstadiet stolede kunden 100% på vores virksomhed og betroede os forsendelsesplanen. Zhongyun ankerkæde designet ikke kun den korteste forsendelsestid, men hjalp også kunden med at spare op til 30.000 US dollars i transportomkostninger ved at optimere pakkeplanen. Endelig ankom alle produkter til kundens australske lager 10 dage tidligere end forventet.

Projektets højdepunkter:

Zhongyun ankerkæde er ikke kun en leverandør af ankerkæde- og fortøjningssystemer, men også en partner til at hjælpe kunder med at nå deres forretningsmål! Vi holder sig til kunden som centrum, presserende kundens presserende, tror, ​​hvad kunderne synes, langsigtet opmærksomhed for at maksimere kundernes interesser.

Leveringstid:oktober, 2019